Entrega errada e falta de reembolso conforme acordo

Assunto: Solicitação de providências entrega de produtos divergentes

Prezados(as) Senhores(as),

Venho, por meio desta, registrar reclamação formal acerca de problemas ocorridos com a entrega

dos produtos adquiridos junto a esta empresa, conforme segue:

- Produto 1 Cama de Solteiro de Madeira São Carlos (Ref. 706): foi solicitado na cor castanho

acetinado, porém foi entregue na cor mel acetinado, em total desacordo com o pedido efetuado.

- Produto 2 Guarda-Roupas com espelho 6 portas e 4 gavetas Pollo (Ref. 47423): foi solicitado

este modelo específico, porém foi entregue o modelo Guarda-Roupas com espelho 4 portas e 4

gavetas Pollo (Ref. 48426), modelo distinto e de valor inferior ao contratado.

Registre-se ainda que o equívoco ocorreu duas vezes consecutivas, demonstrando falha na

prestação do serviço e descaso no atendimento ao consumidor. Aguardo reembolso conforme conversado com *****, ou prosseguirei para a justiça.