Cancelamento Não Observado
Respondida
São Paulo - SP
01/02/2024 às 14:47
ID: 181748379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei por várias tentativas fazer o cancelamento dos serviços com a Criogenesis, registrando por telefone e por email inúmeras vezes, mas em último contato fui informado de um formulário que deveria ser preenchido e de uma cobrança de ******* que deveria ser paga e não foi informada,
Estou solicitando o cancelamento sem onus, mas a empresa se nega.
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Resposta da empresa
01/02/2024 às 15:26
A empresa Criogênesis está há mais de 20 anos no mercado e utiliza os protocolos mais rigorosos de segurança para a coleta, processamento e armazenamento de células tronco, com objetivo principal de atender nossos clientes da melhor forma possível.
Todos os nossos procedimentos seguem os requisitos da AABB (Associação Americana para o Avanço do Sangue e Bioterapias) e ISO *******:*******.
Igualmente, nossos contratos seguem rigorosos padrões para adequação à legislação em vigor.
A diretoria da Criogênesis está mantendo um canal de comunicação aberto com o cliente para a melhor solução.
Certos da usual compreensão,
CRIOGÊNESIS