O que aconteceu
Boa tarde! Hoje eu precisava agendar uma consulta pelo meu plano de saúde MedSênior, mas por não estar conseguindo falar com alguém através do whatsapp resolvi entrar no Google e pesquisar a ouvidoria do mesmo. Aqui começa o problema, apareceu um site de nome; centraldeajudamed.online, ok, cliquei e fui direcionada até um whatsapp, pediram o meu CPF, passei. Dentro de poucos minutos este número me liga, um tal de Felipe, achei estranho, mas vamos lá. Na sequência disse a ele o que tinha acontecido e que precisava de agendar uma consulta, ele pesquisou disse que tinha para uma certa data e um determinado horário, mas assim que eu disse que poderia marcar ele perguntou se eu sabia sobre o novo aplicativo, disse que não e ele mais que depressa, se prontificou a me ajudar. Pediu acesso de ligação de vídeo no whatsapp e foi me passando o passo a passo para baixar o app, que leva nome de; MedSênior. Atendimento, ao longo da conversa ele perguntou como eu fazia o pagamento da fatura MedSênior, disse que através do app do banco ou lotérica, ele perguntou qual banco, lhe disse qual era, ele perguntou se eu queria fazer débito automático, eu disse que não e na sequência ele pediu para eu entrar no app do banco para "confirmar" a consulta. Eu respondi firme; EU DISSE QUE NÃO QUERO, ele se atrapalhou todo e disse que era necessário, de que mais pra frente a MedSênior vai exigir uma conta bancária, pra ficar no sistema, ali eu já entendi tudo, [Editado pelo Reclame Aqui]. Fiquei quieta, ele também, passado alguns segundos ele disse que eu poderia falar, eu disse que eu pensei que ele iria falar algo, mas não . Com isso eu disse obrigada e desliguei. Fiquei com o coração a mil por hora. Meu celular desconfigurou, eu tentava entrar no tal app, mas só ficava carregando, tentei desinstalar, também não dava, tentei entrar em configurações, tempo perdido. Como muito trabalho consegui deligar o celular, liguei novamente e tentei desinstalar o app, mas sem sucesso, entrei em configurações novamente e em milésimos de tempo em que abriu, consegui desativar o app e desinstalar.