O que aconteceu
Fiz uma compra on-line como de costume na loja, recebi o produto com o tamanho errado, acionei via Instagram referente ao erro e recebi um retorno no outro dia via WhatsApp, fui informada que eu poderia ir na loja fazer a troca, se eu comprei a on-line significa que eu não posso ir até a loja, informei isso ao atendimento que tive, alegou que a dona iria me acionar e até agora nada, eu quero o meu dinheiro de volta, eu mencionei se quisesse enviar alguém para retirar a peça, eu devolveria, porém sem retorno, peço que resolvam o erro que não foi meu, eu pedi o produto certo, me enviaram o errado, logo, o erro é da loja e precisam resolver.