CRIS TURISMO E FRETAMENTO

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Porto Alegre - RS

04/01/2024 às 11:03

ID: 179667057

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A experiência com essa agência foi terrível. Eu e três amigas contratamos um passeio, mas o passeio foi entregue pela metade. O transporte contratado foi lancha rápida, mas no dia foi fornecido transporte por táxi boat sem prévio aviso. Além disso, juntaram passageiros de dois passeios e não cumpriram o roteiro contratado. Não foi realizada duas paradas em praias que estavam contratadas e pagas. Também foi realizada uma parada de mais de uma hora em que diversos passageiros ficaram no mar dentro do barco balançando no sol esperando alguns passageiros de outro roteiro. A pior situação foi a volta do passeio, em que o tempo estava fechado e com chuva forte e o marinho PROIBIU que os passageiros utilizassem colete salva-vidas, sob a justificativa de que já havia organizado os coletes no barco. Tentamos comparecer fisicamente na agência cinco vezes para relatar o ocorrido, mas os funcionários disseram que estávamos cometendo injúria, calúnia e difamação e não quiseram nos ouvir. Um dos donos da empresa disse que a empresa trabalha há mais de trinta anos na ilha e não sabíamos onde estávamos nos metendo.
Não recomendo essa empresa de jeito algum!!!!