Não resolvido

Veiculos de má qualidade!

Criscar Motors

cidade: Sorocaba

O que aconteceu

Em 19 de janeiro de ******* adquiri um veículo Nissan March na Criscar motors em Sorocaba.. Tive vários problemas com o veículo, inclusive tenho outra reclamação já registrada.

Com quase 5 meses já com o carro, a suspensão apresentou problemas e fui até o mecânico, onde em minutos identificou os problemas.

Pivô de direção com folga, bandejas da suspensão e olha só os amortecedores traseiros que o vendedor Giovane disse que tinha trocado, estavam estourados e inclusive eram recondicionados.

Ok, arquei com as despesas desse concerto que ficaram em torno de ******* reais..

Ocorre que uma semana depois a embreagem estourou, aí foram mais ******* reais..

Procurei a referida loja para ver possível ajuda, levaram uma semana mais pra me dar retorno, que foi o óbvio. NÃO PODEMOS FAZER NADA, POIS JA PASSOU PRAZO DA GARANTIA.

Eu já não compro mais carro nesse Criscar Motors nunca mais e não aconselho, porque dizem que vendem veículos revisados, mas o que fazem e lavar e passar pneu pretinho e o carro tá pronto..

Péssimo pós venda..

Venda pior ainda..

Reclamações parecidas

2

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Venda ruim e pós venda pior ainda...

  2. Resposta final da empresa

    29/10/2024 às 22:45

    Boa tarde Sr. Fernando! Espero que esteja bem. Quando o senhor nos procurou fizemos os reparos necessários na época, porém na segunda vez que o senhor nos procurou realmente já havia vencido o prazo da garantia de três meses que é a garantia praticada pelo mercado.

    Mesmo assim para mantermos uma boa relação com nossos clientes convidamos também o senhor para vir até nossa loja, pois dessa maneira o senhor pode ver um outro carro de sua escolha em nosso estoque que faremos uma avaliação diferenciada em seu veículo e faremos a troca pelo veículo escolhido. Creio que dessa maneira possamos encontrar juntos uma solução para o problema pois nosso intuito é que nossos clientes fiquem totalmente satisfeitos.