O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
CRIS OLIVER LOJA respondeu
16/04/2026 às 23:12
Olá, tudo bem?
Verificamos sua solicitação com atenção, mas não identificamos em nosso catálogo ou histórico de vendas a comercialização de calcinhas higiênicas.
Acreditamos que possa ter ocorrido um equívoco com a loja responsável pela sua compra.
De qualquer forma, estamos à disposição para te ajudar! Se puder, por gentileza, nos envie mais informações como número do pedido ou comprovante de compra, para que possamos verificar com mais detalhes.
Conte conosco
Atenciosamente,
Equipe Crisoliver
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento4Pelo menos obtive uma resposta mas não votarei à comprar.
Resposta final da empresa
23/04/2026 às 19:01
Olá, tudo bem?
Informamos que já entramos em contato com a cliente e o caso foi devidamente esclarecido e resolvido.
Foi identificado que houve uma confusão com outra loja de nome semelhante. Reforçamos que a Crisoliver não comercializa calcinhas higiênicas e não possui qualquer vínculo com a compra mencionada.
Destacamos ainda que, em nossas vendas, os pagamentos são processados pela Appmax, sendo essa a identificação que aparece na fatura do cartão e não Cris Oliveira.
A cliente já foi orientada sobre o ocorrido e solicitamos gentilmente a retirada da reclamação, uma vez que não se refere à nossa empresa.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Crisoliver