Produto não recebido dentro do prazo estipulado e falta de contato da loja.

Resolvido
São Pedro da Aldeia - RJ
06/04/2026 às 10:01
ID: 245230255
Fiz a compra de um macacão e um vestido na loja Cris Oliver e paguei o frete mais caro para a mercadoria chegar até o dia 26/03, mas até agora nada e a loja não me responde mais
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 14:59
Olá! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado com o atraso na entrega e pela dificuldade no contato naquele momento. Realmente tivemos uma falha pontual em nosso processo de expedição, o que não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Ficamos felizes em informar que já entramos em contato, o pedido foi devidamente entregue e o caso solucionado. É muito importante para nós saber que você ficou satisfeita com a qualidade das peças isso reforça o nosso compromisso em melhorar continuamente.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade e esperamos poder proporcionar uma experiência ainda melhor nas próximas compras.
Atenciosamente, Crisoliver
Réplica da empresa
23/04/2026 às 18:58
Olá! Tudo bem?
Seu caso já foi resolvido e o pedido foi entregue com sucesso.
Seguimos à disposição para o que precisar!
Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 09:04
A loja entrou em contato e as roupas foram entregues. As peças são bonitas e de ótima qualidade.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8