Produto não recebido dentro do prazo estipulado e falta de contato da loja.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Pedro da Aldeia - RJ

06/04/2026 às 10:01

ID: 245230255

Fiz a compra de um macacão e um vestido na loja Cris Oliver e paguei o frete mais caro para a mercadoria chegar até o dia 26/03, mas até agora nada e a loja não me responde mais

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Resposta da empresa

10/04/2026 às 14:59

Olá! Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado com o atraso na entrega e pela dificuldade no contato naquele momento. Realmente tivemos uma falha pontual em nosso processo de expedição, o que não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer.

Ficamos felizes em informar que já entramos em contato, o pedido foi devidamente entregue e o caso solucionado. É muito importante para nós saber que você ficou satisfeita com a qualidade das peças isso reforça o nosso compromisso em melhorar continuamente.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade e esperamos poder proporcionar uma experiência ainda melhor nas próximas compras.

Atenciosamente, Crisoliver

Réplica da empresa

23/04/2026 às 18:58

Olá! Tudo bem?
Seu caso já foi resolvido e o pedido foi entregue com sucesso.
Seguimos à disposição para o que precisar!

Consideração final do consumidor

25/04/2026 às 09:04

A loja entrou em contato e as roupas foram entregues. As peças são bonitas e de ótima qualidade.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8