Produto de cristal quebrado devido à embalagem inadequada

Comprei um produto de cristal e veio envolto em um papel de seda e um plástico bolha, velho, fino, que não tinha nenhuma bolha óbvio que o produto veio quebrado. Será que foi pelo valor? Comprei uma baleia mas será que se comprasse um vaso grande ou um jogo de taças eles não teriam que ter o mesmo cuidado e respeito pelo meu dinheiro? Lamentável, cuidado quando comprarem cristais com essa empresa pois é dinheiro jogado no [Editado pelo Reclame Aqui]. Vou anexar as fotos e concluam se um produto de cristal iria ser preservado. Totalmente decepcionada e revoltada. Não acho meu dinheiro em árvore.