Cobrança de valor adicional e recusa de envio de pedido após pagamento inicial.
Respondida
Esplanada - BA
08/09/2026 às 05:59
ID: 258425143
Fiz uma compra no valor, 899 passei o cartão depôs atendente cobrou outro valor alto pois tem o direito do consumidor eles não querem enviar meu pedido só enviar se eu pagar o restante
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 12:22
Olá Daniela,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de avaliarmos sua manifestação.
A Cristais Tavares preza pela qualidade no atendimento e pela transparência nas relações com seus clientes. Identificamos que a gestora da área já está em contato com você e dará continuidade ao envio do seu pedido.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Cristais Tavares