Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o envio do produto
Respondida
Governador Valadares - MG
13/10/2025 às 11:20
ID: 229185909
Efetuei uma compra , prazo de confecção já venceu não me retornam no ZAP , nem o email a respeito do envio do produto . Estou no aguardo . Se for preciso entrarei com recursos legais a respeito .
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 10:19
Olá Giovana, tudo bem?!
Aqui é o Nascimento Gerente de Expedição da CristaisdeCurvelo e vou te ajudar com seu pedido.
Entendo a insatisfação mas na verdade o prazo de fabricação não venceu, pois são 30 dias úteis, de segunda a sexta, a previsão de finalização é essa semana.
Existe um fluxo de produção que garante o bom funcionamento, então é preciso aguardar, mas pode ficar tranquila que vai dar tudo certo.
Caso não possa esperar, podemos cancelar o pedido sem problemas somos uma empresa idônea e você está segura ao comprar com a gente ^^
Até breve.
Att.: Nascimento Gerente de Expedição CristaisdeCurvelo