Ar condicionado insuficiente em sala de pilates, gerando desconforto térmico durante atividades
Resolvido
Afonso Cláudio - ES
21/05/2026 às 08:52
ID: 249267125
A sala de aula de pilates ficava muito quente durante o verão porque o ar condicionado não era suficiente para o espaço. Reclamei e me disseram que estava funcionando normalmente. A temperatura claramente não era confortável para o tipo de atividade
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 16:45
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelo ocorrido. Esse não é o tipo de situação que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Para que possamos entender melhor o seu caso e oferecer a solução mais adequada, entraremos em contato por meio dos nossos canais oficiais de atendimento o mais breve possível. Nosso objetivo é analisar a situação com atenção e garantir uma resolução rápida e transparente. Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição. Atenciosamente, Equipe Cristal Academia.
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 17:28
Boa tarde. Durante o verão, as aulas de pilates eram realizadas em uma sala com temperatura claramente inadequada para atividade física. O ar condicionado instalado no espaço não era suficiente para o tamanho da sala e o calor gerado pelas aulas.
Ao reclamar, recebi a informação de que o equipamento estava funcionando normalmente o que não responde à questão. Funcionando normalmente e sendo adequado para o espaço são coisas diferentes.
Pilates exige concentração e conforto térmico. As condições da sala comprometiam a qualidade das aulas pelas quais estou pagando. Gostaria de saber qual é o plano da unidade para adequar a climatização antes do próximo verão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10