Impressionante como na hora de matricular o atendimento é impecável
Respondida
Aratiba - RS
24/07/2026 às 17:48
ID: 254778989
Impressionante como na hora de matricular o atendimento é impecável, mas para cancelar vira uma novela. O portal/app não dá a opção de cancelamento e no atendimento presencial me jogaram para um e-mail do financeiro que nunca responde. Não vou pagar por um serviço que não estou utilizando!
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:47
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelo ocorrido. Esse não é o tipo de situação que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Para que possamos entender melhor o seu caso e oferecer a solução mais adequada, entraremos em contato por meio dos nossos canais oficiais de atendimento o mais breve possível. Nosso objetivo é analisar a situação com atenção e garantir uma resolução rápida e transparente. Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.