Não liberam cancelamento
Não respondida
São Paulo - SP
01/08/2026 às 07:55
ID: 255365563
Treinei na academia Cristal, do MBoi Mirim por anos e ainda treinava até mês passado. Nunca renovei o meu plano, nunca me deram o contrato para eu poder assinar para renovar a cada ano. Fui fazer o cancelamento, tenho que pagar a multa. Falei do cancelamento antes mesmo da minha mensalidade vencer, agora eles querem me cobrar mensalidade do mês mais multa de cancelamento do plano. Já paguei anual, que eles cobram todo mês de junho, cobram uma mensalidade a mais e já paguei também por vários anos. E agora eu não consigo cancelar o meu plano na própria academia. Eu acho isso um absurdo. Academia com várias coisas para fazer na estrutura, vários problemas que todos os alunos reclamam, tanto de gestão quanto de aparelho, quanto já ar-condicionado. E agora a gente quer fazer o cancelamento e não consegue porque tem que pagar multa e mensalidade ainda.