Reajuste de plano sem melhoria nos serviços da academia

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Resolvido

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Ametista do Sul - RS

27/05/2026 às 16:06

ID: 249856185

O plano foi reajustado em quase 20%. Esperava alguma melhoria nos equipamentos, na estrutura ou nas aulas. Nada mudou. O reajuste foi para manter a academia, não para melhorar o serviço para os alunos

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 09:52

Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelo ocorrido. Esse não é o tipo de situação que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Para que possamos entender melhor o seu caso e oferecer a solução mais adequada, entraremos em contato por meio dos nossos canais oficiais de atendimento o mais breve possível. Nosso objetivo é analisar a situação com atenção e garantir uma resolução rápida e transparente. Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.

Consideração final do consumidor

30/05/2026 às 14:52

Fiquei bem [Editado pelo Reclame Aqui] com esse aumento do nada, mas dps q reclamei aqui a gerente da unidade me chamou no zap pra conversar. Ela me explicou q o reajuste era por causa da manutenção dos ar-condicionados e q a troca das esteiras velhas já tava aprovada pro mês que vem. Acabaram me dando um desconto na mensalidade desse mês pra compensar o susto e o atendimento foi super de boa. Vamos ver se as melhorias chegam msm, mas valeu pela atenção.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9