Reajuste de plano sem melhoria nos serviços da academia

Resolvido
Ametista do Sul - RS
27/05/2026 às 16:06
ID: 249856185
O plano foi reajustado em quase 20%. Esperava alguma melhoria nos equipamentos, na estrutura ou nas aulas. Nada mudou. O reajuste foi para manter a academia, não para melhorar o serviço para os alunos
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 09:52
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelo ocorrido. Esse não é o tipo de situação que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Para que possamos entender melhor o seu caso e oferecer a solução mais adequada, entraremos em contato por meio dos nossos canais oficiais de atendimento o mais breve possível. Nosso objetivo é analisar a situação com atenção e garantir uma resolução rápida e transparente. Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 14:52
Fiquei bem [Editado pelo Reclame Aqui] com esse aumento do nada, mas dps q reclamei aqui a gerente da unidade me chamou no zap pra conversar. Ela me explicou q o reajuste era por causa da manutenção dos ar-condicionados e q a troca das esteiras velhas já tava aprovada pro mês que vem. Acabaram me dando um desconto na mensalidade desse mês pra compensar o susto e o atendimento foi super de boa. Vamos ver se as melhorias chegam msm, mas valeu pela atenção.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9