Respondida

Encontrei larva no arroz Cristal pela 3 vez

Cristal Alimentos

cidade: Mossâmedes

O que aconteceu

Olá, boa noite! Gostaria de registrar uma reclamação sobre o arroz Cristal. Essa já é a 3 vez que encontro coró (larva) no arroz da marca.

Nas outras vezes também fiquei bastante chateada, mas agora a situação está se repetindo com frequência. É um produto alimentício e acredito que seja necessário verificar o que está acontecendo, pois isso gera muita insegurança em relação à qualidade e ao armazenamento do produto.

Gostaria de saber como a empresa pode me orientar e quais providências serão tomadas em relação a essa situação. Tenho fotos do produto e posso encaminhá-las, se necessário.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Cristal Alimentos respondeu

    07/10/2026 às 11:57

    Sra. Karla Gonçalves

    Obrigada por entrar em contato com a Central de Serviço de Atendimento ao Cliente da Cristal Alimentos. Mantemos respeito absoluto por nossos clientes, motivo de nossa liderança e credibilidade no mercado. Portanto, nos casos em que recebemos reclamações, providenciamos a troca do produto. Solicitamos por gentileza que o a senhora guarde o produto em sua respectiva embalagem, e entre em contato conosco. Estamos à disposição pelo telefone: 0800-642-0900 e/ou (62) 3226-9000 ou via e-mail:

    [email protected].

    Atenciosamente

    Equipe SAC.

    Cristal Alimentos Ltda

    Pureza Alimentando a Vida.