Respondida

Encontro larvas e ovos no arroz da marca que gosto

Cristal Alimentos

cidade: Acreúna

O que aconteceu

Bom dia! Ando encontrando larvas no arroz. A embalagem anda cheia de farelos, que acredito serem ovos do bichinho, e não é a primeira, nem a quarta vez que acho, eu e minha mãe pensamos ser apenas de uma remessa, mas não, até tínhamos feito a troca por outra marca por um tempo, mas agora voltamos a usar e nada mudou, fico decepcionada pois gosto muito do produto, mas infelizmente é muita falta de respeito com os consumidores

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Interações da reclamação

  1. Cristal Alimentos respondeu

    13/10/2026 às 07:45

    Sra. Isadora Ribeiro.

    Obrigada por entrar em contato com a Central de Serviço de Atendimento ao Cliente da Cristal Alimentos. Mantemos respeito absoluto por nossos clientes, motivo de nossa liderança e credibilidade no mercado. Portanto, nos casos em que recebemos reclamações, providenciamos a troca do produto. Solicitamos por gentileza que o (a) senhor (a) guarde o produto em sua respectiva embalagem, e entre em contato conosco. Estamos à disposição pelo telefone: 0800-642-0900 e/ou (62) 3226-9000 ou via e-mail:

    [email protected].

    Atenciosamente

    Equipe SAC.

    Cristal Alimentos Ltda

    Pureza Alimentando a Vida.