Nao cumpre com data nem de e....
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
26/01/2026 às 16:44
ID: 238866799
Depois de quase 2 meses de atraso a mercadoria chegou, porém faltando intens, acrescentaram itens diferentes do q pedi valor abaixo do q estou pagando, msm assim concordei de ficar com as peças e receber o estorno do valor q esta sendo cobrado a mais pelas peças q nao chegou, prometendo extorno em 48 horas, ja se passaram dias e nao foi feito, nem respondem mais as msgs q enviei no whatsapp falta de compromisso com o consumidor, primeira e última vez q compro com Cristal de Rocha. Decepcionada !!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
11/02/2026 às 17:08
Olá boa tarde, Lamentamos e pedimos desculpas pelo transtorno.
A empresa passou por uma transição de gestão que impactou nossos processos internos, essas falhas foram corrigidas pois não representam o padrão que buscamos manter, Seu reembolso Já foi realizado