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Desempenho de Cristal de Rocha Joias

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A empresa resolveu 80% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 36 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/06/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Cristal de Rocha Joias

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Reclamações

Reembolso não cumprido e pedido com diversas peças faltando

Realizei uma compra no valor de R$ 1.130,00 no dia 06/03. Após o pagamento, recebi o código de rastreio, porém por várias sem...

RespondidaHá 1 mês
Compra com atraso de envio e código de rastreamento inválido após 8 dias

Fiz uma compra sexta feira passada ,fiquei aguardando o código de rastreamento da mercadoria , o prazo que eles me deram foi ...

RespondidaHá 2 meses
Pedido entregue incompleto e peças faltantes não enviadas após promessas de solução.

* Alerta Compra realizada em 18/02, pedido entregue incompleto e, até hoje, sigo aguardando as peças faltantes.

RespondidaHá 2 meses
Demora Excessiva e Falta de Solução em Pedido Online, Resultando em Reclamação de Reembolso

Fiz uma compra na loja no dia 03/03 me passaram um período de separação de 3-4 dias, me enviaram o rastreio no dia 11/03 após...

RespondidaHá 2 meses
Compra não recebida e falta de suporte da empresa

Fiz uma compra no dia 11 de março e ainda não chegou. O rastreio não dá pra saber nem aonde está. A empresa nã...

RespondidaHá 2 meses
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