Material de péssima qualidade
Em réplica
Salvador - BA
18/02/2024 às 20:32
ID: 182813083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha piscina foi feita por uma equipe de Recife( Suely Ambrósio), e com o tempo foi enchendo de manchas e esfarelando os cristais ao ponto de aparecer o cimento ao fundo.
Depois de muita confusão com esta Suely, contactei a empresa em SP que refizeram a piscina.
Em dezembro de *******, um ano após a piscina ter sido refeita, novamente os cristais voltaram a soltar e as manchas verdes/pretas/ marrons, reapareceram.
Acabei removendo minha reclamação daqui, pois achei que o problema tivesse sido resolvido.
Nas áreas esfarelando passo superbonder, pra evitar que esfarelem mais.
Espero um contato e resolução o quanto antes do meu problema, que pelo visto é comum acontecer( lendo os comentários).
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Resposta da empresa
04/03/2024 às 11:01
Rodrigo,
Informo que direcionamos o seu contato para nossa área técnica, onde o responsável já se encontra em contato com o senhor para atendimento.
Lamentavelmente, todos os revestimentos de piscina estão suscetíveis aos problemas decorrentes da água e manutencao, tais como a formação de algas, fungos, manchas de metais e depósitos de cálcio, que são as ocorrências mais comuns. O desequilíbrio químico da água pode torná-la corrosiva para os revestimentos, reduzindo sua vida útil. Isso pode resultar na desagregação dos rejuntes e gerando desprendimento de pastilhas, na dissolução do gelcoat em piscinas de fibra e na porosidade da superfície de vinil. Portanto, a manutenção adequada da água da piscina para todos os tipos de piscina é de extrema importância para garantir sua durabilidade e bom estado ao longo do tempo.
Agradecemos o seu contato! É muito importante receber o feedback dos nossos clientes, para assim atendermos as expectativas buscando alcançar excelência em nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Cristal Pool
Réplica do consumidor
17/03/2024 às 11:19
O tratamento da água é seguido à risca, de acordo com as instruções de vocês. Esta justificativa nao cabe aqui.
Entraram em contato, há um mês para me mandarem um produto, mas isso precisa de alguém técnico para aplicar, pois a piscina começou a esfarelar por inteira.
E os buracos que ficaram?