O que aconteceu
Há uns 6,5 anos coloquei o revestimento cristal Pool em minha casa.
À época, segui todas as etapas, regras e padrões construtivos recomendados pela empresa para a piscina e entorno dela. Tudo em concreto.
De lá pra cá, 3 manutenções, requerendo esvaziar por completo a piscina, reaplicar o material, esperar secar etc. sempre tudo feito com equipe indicada pela própria Cristal Pool.
E esse é o estado atual. Horroroso. Tiverem a capacidade de dizer que agora só refazendo.
Não é um revestimento barato. Muito pelo contrário. Bem mais caro que diversas outras opções que avaliei.
A conclusão que chego agora é que foi um erro. Não recomendo a ninguém. Ficou tão feio que resolvi trocar todo o revestimento, claro, por outro.
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4Interações da reclamação
Cristal Pool respondeu
08/09/2026 às 10:40
Olá, César.
Lamentamos o desconforto gerado pela situação relatada e agradecemos por compartilhá-la conosco. Queremos conduzir a análise do caso com toda a atenção técnica necessária.
Nossa responsável técnica, Fabiola, entrou em contato por telefone para conhecer o histórico informado e, posteriormente, enviou mensagens para agendar uma vistoria no local. Essa avaliação presencial é indispensável para verificarmos as condições atuais da piscina, compreendermos com precisão os fatores envolvidos e, a partir disso, definirmos a conduta técnica mais adequada.
Neste momento, seguimos aguardando a confirmação de sua disponibilidade para realizarmos a visita. Assim que recebermos seu retorno, daremos continuidade ao atendimento com prioridade.
Permanecemos à disposição para acompanhar o caso e prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe Cristal Pool