Em réplica

Produto danificado

Cristalcopo

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra na loja e o produto veio embalado certinho e danificado.

Gostaria de me ajudar.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cristalcopo respondeu

    24/08/2026 às 09:01

    Bom dia!

    Tudo bem?

    Lamentamos por esse ocorrido, definitivamente não é a experiência que gostaríamos de causar aos nosso clientes.

    Você pode nos relatar onde você compra os produtos? Se você tiver fotos ou vídeo do problema, sinta-se a vontade para nos enviar.

    Por gentileza, nos encaminhe um número para entrarmos em contato com você e solucionarmos o problema.

    Lamentamos novamente e ficamos no aguardo do retorno.

  2. Consumidor respondeu

    02/09/2026 às 18:40

    Já enviei as fotos e nada ainda.