***** se deformando
Resolvido
Recife - PE
12/05/2026 às 13:36
ID: 248422611
***** não suporta uma sopa quente que o pote fica mole se deformando já é a terceira vez que compro e a qualidade é a mesma ,como informa que vai no microondas e não suporta uma sopa quente ? Sempre usei da marca total plast ,troquei por cristal copos pois estava mais em conta ,porém me arrependi,não sei se foi erro da fábrica pq tem tonalidade diferente,que dá pra ver na foto,metade do pote e mais translúcido e metade mais branco
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 08:22
Olá, Poliana! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo ocorrido com o produto.
As informações relatadas já foram encaminhadas ao nosso time responsável para análise e verificação. Entraremos em contato o mais rápido possível para entender melhor a situação e buscar a melhor solução.
A Cristalcopo preza pela qualidade de seus produtos e pelo atendimento aos nossos clientes. Obrigada pelo seu feedback, ele é muito importante para nós.
Lamentamos mais uma vez pelo transtorno, pois essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Cristalcopo
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 19:58
A empresa não resolveu o problema só agradeceu pelo feedback
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 10:18
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10