Colchão afunda e deforma, mesmo fora da garantia.

Respondida
Marechal Cândido Rondon - PR
16/07/2026 às 01:05
ID: 254044743
Não comprem colchão desta marca, ele afunda deforma, parece que a espuma enrola nas molas, infelizmente o meu já passou do prazo de garantia e não tenho o que fazer, a dica que eu dou é não comprem dessa marca
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 07:47
Olá, sentimos muito que sua experiência com o colchão não tenha sido a esperada.
Entendemos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar seu relato. Embora o produto mencionado esteja fora do período de garantia, gostaríamos de avaliar o seu caso para compreender melhor o que ocorreu e verificar se há alguma forma de auxiliá-lo.
Se possível, entre em contato conosco por nossos canais de atendimento, informando seus dados de compra e, se puder, fotos do colchão. Nossa equipe analisará as informações com atenção e orientará você da melhor maneira possível.
Permanecemos à disposição e esperamos ter a oportunidade de esclarecer a situação.