Sem atendimento canal whatszap, setor figurante.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Igarapé - MG

13/01/2025 às 16:59

ID: 207124799

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei em contato com o setor de televendas pelo contato informado no site dentro do horário comercial e simplesmente não tive retorno, a loja foi indicada no grupo do condomínio, onde muitas casas tiveram o material dessa loja.
Como confiar ? Se nem o atendimento para vendas temos retorno?
O certo e dar print e mostrar no grupo que o que foi indicado não vale mais, acabou.

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Resposta da empresa

15/01/2025 às 08:21

Guilherme, bom dia!

Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido e relatar que esse atendimento falho não condiz com os padrões de atendimento da Cristiano Casa e Construção.

Estamos fazendo uma mudança na plataforma e nos processos de atendimento de WhatsApp e isso pode ter impactado no tempo de atendimento durante essa última semana.

De toda forma, o seu feedback é muito importante para que possamos melhorar nossos processos para que não impacte mais pessoas.

Ficamos a disposição

Equipe Cristiano Casa e Construção

Consideração final do consumidor

16/01/2025 às 10:59

Tive retorno e suporte da equipe do setor de redes sociais, espero que a empresa possa adequar essa parte de atendimento online, para melhor atendimento e adequação as novas tendências comerciais.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6