CRISTINA FERREIRA- CONFECCOES

Reclamar dessa empresa

Patrocínio - MG

30/05/2022 às 13:54

ID: 144249693

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Oi, vim aqui deixar minha indignação, dentro várias mercadorias que já adquiri da marca CLOUDE.
Quando falo varias, é mais ou menos uns 30 vestidos que tenho dessa marca, que compro a anos, minha surpresa, foi um vestido que adquiri VESTIDO MORGANA, (caro por sinal) que usei uma ÚNICA vez, e encheu de bolinhas e desbotou onde deu as bolinhas, (sem lavar vestido) (isso porque no dia que chegou vestido p mim, eu já usei e no outro dia mandei vídeo mostrando o fato acontecido, pois bem, mandei para análise da marca, e p minha surpresa me manda uma declaração de recusa de troca, dizendo que as peças são de qualidade inquestionável, se fosse assim então não teria mandado para analise, acho que esse é o momento de dar credibilidade para o consumidor da marca, o que foi então ? Que resultou num vestido descartável? Mau uso?
Isso não teve, sempre zelei pelas minhas roupas e cuido muito bem.
Vc pagar CARO em um vestido e o mesmo ser descartável? Quais são os testes feito nele então? Tem vídeos, tem fotos?
Estou indignada pelo descaso dessa declaração de recusa da troca produto.
Como se fosse algo que fosse falir a marca.
Boba fui eu que mesmo após acontecer isso, na esperança que eles fossem avaliar de forma responsável minha queixa, ainda comprei mais 3 vestidos da marca.
Lembrando que comprei de uma representante, como sempre faço, mas a responsabilidade da mercadoria é da MARCA.
EXISTE APENAS UM CHEFE, O CLIENTE. Vale a reflexão