Bônus não creditado

Olá, Jamile.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Lamentamos pelos transtornos enfrentados em relação ao não recebimento do saldo esperado e pela necessidade de buscar atendimento por diferentes canais para obter uma solução.

Após a análise do seu caso, identificamos que a situação já estava vinculada a uma tratativa anterior em nossos canais de atendimento. Realizamos uma nova validação das informações e adotamos as medidas necessárias para regularização da ocorrência, garantindo a correção da pendência identificada.

Conforme alinhado durante o atendimento, a regularização será processada e o valor correspondente será disponibilizado em sua conta dentro do prazo informado. Após a atualização, o saldo poderá ser utilizado normalmente nas parcerias disponíveis no aplicativo.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos pela oportunidade de revisar o caso e concluir a tratativa.

Caso necessite de qualquer suporte adicional ou tenha dúvidas futuras, nossa Central de Atendimento permanece à disposição pelo WhatsApp (11) 93535-4946, de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos finais de semana e feriados, das 9h às 18h.

Atenciosamente,
Equipe CRMBonus - Victor.