Entrega de produto errado e descaso no atendimento após atraso na entrega de compra pelo aplicativo Vale Bonus
Não respondida
Santos - SP
29/05/2026 às 11:53
ID: 250032151
Dia 28/04/26 fiz uma compra de 4 produtos pelo aplicativo Vale Bonus. O pedido atrasou uma semana e foi entregue dia 15/05/26, passando o dia das mães, causando um incoveniente pois um dos produtos era presente. Mas o problema ainda maior foi que enviaram o produto errado! Ao abrir a embalagem vi que o que foi enviado foi uma air fryer, que eu não comprei. Quero meus produtos que comprei. Já abri reclamação pelo whatsapp duas vezes, só recebo informações genéricas de que estão resolvendo meu caso, mas já tem duas semanas e até agora nenhuma informação. Quero receber meus produtos que estou precisando urgente! Ou receber meu dinheiro e meus bonus de volta. Completo descaso, um absurdo!