Fui fazer minha primeira compra pelo app e não estava https://******* em contato via whatsapp e a atendente me informou errado sobre a compra me induzindo a uma compra com o valor que não é oque está na pergunta que fiz para a atendente.

Olá, Rivamberto!

Espero que esteja bem!

Conforme sua ******* em contato privado no dia 30/04/******* (Terça-feira) e pedimos desculpas pela situação experienciada, pois não é o que desejamos a você.

Explicamos que nas ofertas extraordinárias do aplicativo, você tem a opção de pagar parte do valor do produto com dinheiro (cartão de crédito) e parte com seu saldo de Vale Bonus.

É importante destacar que o saldo de Vale Bonus não cobriria integralmente o valor do produto.

No aplicativo, o valor do produto já é apresentado com o preço final a ser pago no cartão e a quantidade de bônus que seria utilizada.

O valor em cinza, riscado, representa o valor original do produto sem o desconto.

Logo abaixo, o valor em branco mostra o valor final com o desconto aplicado, enquanto o saldo de Vale Bonus a ser descontado é exibido em laranja.

E, após selecionar o produto desejado, na tela do produto, você encontrará uma régua laranja para ajuste na régua para selecionar a quantidade de Vale Bonus que deseja utilizar como desconto no produto.

Infelizmente, ficamos sem um retorno seu. Nesta situação, seguirei encerrando esta solicitação por aqui. Contudo, caso precise de assistência adicional, ficarei à disposição para ajudá-lo pelo número em que o contatei, ok?

O aplicativo Vale Bonus também oferece uma variedade de lojas físicas, sites e restaurantes para que você possa gerar bônus e descontos em suas compras. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível.

Atenciosamente,
Equipe Vale Bonus - Igor.

CRMBonus .
O problema é que as informações não são claras .
Por isso eu entrei no chat e pedi
informações, como expliquei na reclamação , Alguém da CRMBonus me passou uma informação errada na qual , me levou a comprar uma produto com o valor errado.

CRMBonus .
O problema é que as informações não são claras .
Por isso eu entrei no chat e pedi
informações, como expliquei na reclamação , Alguém da CRMBonus me passou uma informação errada na qual , me levou a comprar uma produto com o valor errado.

Já deletei este app não quero bônus algum desta empresa. que conheci atrás de uma promoção da Vivo e vou protocolar uma reclamação a ela

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