Promoção de vale bônus não cumprida: e-mail prometido e bônus não recebidos

Resolvido
Quipapá - PE
22/06/2026 às 16:24
ID: 251962369
Prometeram um vale bônus de 250,R$ ao gastar 300,R$. Prometeram enviar um e-mail dia 15/06/2026. E-mail no nunca chegou e nem recebi o bônus
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 15:51
Olá, Marco!
Espero que você esteja bem!
Entramos em contato para tratar da sua situação de forma mais pessoal e oferecer toda a assistência necessária em relação à sua participação na campanha do nosso parceiro PicPay.
Durante nosso contato privado, acompanhamos sua solicitação de perto e garantimos que a bonificação fosse processada quanto antes. Ficamos felizes em informar que seu saldo foi creditado no dia 30/06/2026. Alinhamos algumas regras do regulamento da campanha referente aos bônus. Agora você pode aproveitar ao máximo nossas ofertas!
Reiteramos que permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou assistência adicional. Por favor, não hesite em nos contatar pelo WhatsApp 11 93502-5871. Nosso atendimento é realizado de segunda a sábado, das 09h às 18h.
Agradecemos verdadeiramente pela sua compreensão e paciência durante todo o processo. Estamos comprometidos em aprimorar continuamente sua experiência conosco e garantir que suas interações futuras sejam ainda mais favoráveis.
Atenciosamente,
Equipe CRMBonus- Rodolfo.
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 11:36
Muita enrolação até resolver
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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