Promoção de vale bônus não cumprida: e-mail prometido e bônus não recebidos

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Resolvido

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Quipapá - PE

22/06/2026 às 16:24

ID: 251962369

Prometeram um vale bônus de 250,R$ ao gastar 300,R$. Prometeram enviar um e-mail dia 15/06/2026. E-mail no nunca chegou e nem recebi o bônus

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Resposta da empresa

30/06/2026 às 15:51

Olá, Marco!

Espero que você esteja bem!

Entramos em contato para tratar da sua situação de forma mais pessoal e oferecer toda a assistência necessária em relação à sua participação na campanha do nosso parceiro PicPay.

Durante nosso contato privado, acompanhamos sua solicitação de perto e garantimos que a bonificação fosse processada quanto antes. Ficamos felizes em informar que seu saldo foi creditado no dia 30/06/2026. Alinhamos algumas regras do regulamento da campanha referente aos bônus. Agora você pode aproveitar ao máximo nossas ofertas!

Reiteramos que permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou assistência adicional. Por favor, não hesite em nos contatar pelo WhatsApp 11 93502-5871. Nosso atendimento é realizado de segunda a sábado, das 09h às 18h.

Agradecemos verdadeiramente pela sua compreensão e paciência durante todo o processo. Estamos comprometidos em aprimorar continuamente sua experiência conosco e garantir que suas interações futuras sejam ainda mais favoráveis.

Atenciosamente,
Equipe CRMBonus- Rodolfo.

Consideração final do consumidor

01/07/2026 às 11:36

Muita enrolação até resolver

O problema foi resolvido?

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Nota do atendimento

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