propaganda enganosa

Olá, Patrícia! Tudo bem?

Diante de sua *******íamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo transtorno enfrentado ao utilizar os descontos resgatados em nosso App, bem como pela tentativa em contatar-nos por meio de nosso outro canal de atendimento. Atualmente, estamos enfrentando uma alta demanda de casos, o que pode ter ocasionado essa demora no atendimento.

Em relação ao voucher para o Bobs, esclarecemos que todas as unidades deveriam aceitar, o que deveria ter possibilitado o seu uso. Informamos os procedimentos que adotaríamos internamente nessa situação e apresentamos uma solução para o saldo que foi inicialmente trocado para a parceria.

Referente à Zinzane, realmente foi verificado que ela não está mais presente em nosso aplicativo e buscamos retirar as ofertas dessa marca dele. Agradecemos por relatar a situação, porque estamos constantemente aprimorando nossos serviços para garantir informações precisas e úteis a você.

Posteriormente, você nos informou sobre uma mensagem de erro ao tentar realizar uma troca de saldo em seu aplicativo, e solucionamos essa questão.

Você também nos reportou sobre as precificações dos produtos que constam em nosso aplicativo. E informamos que nos casos das ofertas de quaisquer produtos que constam no app Vale Bônus, mas que correspondem às parcerias que direcionam às marcas, não há a possibilidade de nós determinarmos ou alterarmos as precificações que eles estabelecem. E é preciso lembrar que em comparação, sempre encontraremos preços mais altos e preços mais baixos na procura do que desejamos.

Posteriormente, você nos questionou sobre um saldo de Vale Bônus que precisaria recebê-lo, então, informamos que direcionaríamos a situação para uma equipe responsável, que cuida da parceria, para que pudessem analisar e, por fim, informamos que o seu saldo havia sido inserido em seu app.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer suas dúvidas. Esperamos que possa aproveitar ao máximo as ofertas disponíveis no aplicativo. Reforçamos que estamos sempre empenhados em proporcionar experiências excepcionais a você.

Estamos à disposição para quaisquer outras questões ou auxílio adicional, okay?

O App da CRM&Bônus conta com diversas lojas físicas, sites e restaurantes para que você consiga gerar bônus e desconto para as suas compras. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência.

Atenciosamente,
Vinicius.