Propaganda enganosa
Resolvido
Santos - SP
31/03/2024 às 13:20
ID: 185731465
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero a devolução do vale de 50 reais ao meu saldo, trocado junto à Kopenhagen. Na de inserir o vale troca o sistema da empresa alegava que não era possível conectar ao sistema de *******. Só realizei a troca para compra produtos de Páscoa e agora já foi.
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Resposta da empresa
08/04/2024 às 18:36
Olá, Maria! Espero que esteja bem.
Agradecemos por entrar em contato conosco e pedimos desculpas por qualquer contratempo que possa ter ocorrido.
Para garantir total transparência e esclarecer todos os detalhes, entramos em contato privado com você e tomamos medidas imediatas com nossa parceria Kopenhagen.
Verificamos uma alternativa para o saldo utilizado e detalhamos as informações em nossa mensagem privada. Encerramos aqui esta manifestação, mas estamos à disposição para esclarecer outras dúvidas ou oferecer assistência através do número em que conversamos.
Lembre-se de que o aplicativo da Vale Bonus oferece uma variedade de lojas físicas, sites e restaurantes para que você possa gerar bônus e descontos em suas compras. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível para você.
Atenciosamente,
Equipe Vale Bonus - Erick.
Consideração final do consumidor
09/04/2024 às 13:54
O atendimento da empresa só funciona via reclame aqui. Tentei entrar em contato várias vezes antes da reclamação, sem resposta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5