CRMBonus

Reclamar dessa empresa

Salto - SP

19/12/2022 às 23:44

ID: 155825511

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu fiz uma compra no site da loja ROWA, ontem dia 18/12/******* e como foi cartão de crédito, foi aprovado na mesma hora.

E hoje, ás exatamente: 14:53 hrs, eu recebi o SMS, da empresa CRM Bônus, a seguinte mensagem:

"Janaina, vc ganhou um BONUS de R$79,68 no site da ROWA (en la compra de R$ *******,60 o +)! APROVEITE! Val de 19/12 a 21/01. Gere o cupom:" (E o link do site que não vou expor aqui).

E ao clicar no link, pede para digitar o número do celular, para gerar o bônus e ao digitar o número do meu celular, que inclusive é o mesmo número que vocês me mandaram o SMS, do aviso do bônus, aparece essa mensagem:

"Você não tem *******ível para uso em
nosso site nesse celular: (Não vou citar o meu celular aqui, mas, é o mesmo que cadastrei aqui nessa reclamação). Nos últimos 7 dias você converteu 0 bônus em cupom:"

E estou enviando os 3 prints em anexo, com essas mesma mensagens para vocês verem!

Como que eu ganho um bônus de no valor de R$79,68 para a compras acima de R$ *******,60 ou mais.

E na hora de resgatar e colocar o mesmo número que inclusive, eu recebi o SMS de vocês, aparece que não tenho nenhum bônus para resgatar?!

Essa não é a primeira vez que em acontece.. Em um outro site de loja, aconteceu a mesma coisa e eu tive que reclamar, para pode conseguir resgatar o meu bônus, porque se eu não tivesse reclamado da outra vez, não teria conseguindo resgatar o meu bônus.

E agora de novo, o mesmo problema, só que agora com a loja ROWA.

Eu quero resgatar o meu bônus ou vou processar vocês e ir na Justiça, isso se chama propaganda enganosa e é um ato de me prejudicar!

E eu tenho só 2 dias para resgatar o bônus e fazer outra compra!

Quero que vocês, me dêem o bônus o mais rápido possível e modifiquem a data de uso!

Ou irei pedir uma excelente indenização na Justiça!!!

Desde já, muito obrigada!!!