Sem acesso conta
Respondida
São Paulo - SP
27/06/2026 às 20:26
ID: 252524193
Não consigo fazer login em minha conta, e-mail ce verificação não chega.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 12:37
Olá, Marcela!
Espero que esteja bem.
Agradecemos a oportunidade de registrar publicamente o desfecho da sua manifestação. Nosso principal compromisso é garantir que você tenha um acesso simples, rápido e seguro à nossa plataforma.
Conforme conversamos em nossa interação privada, identificamos um pequeno erro de digitação no caractere do domínio do e-mail cadastrado em seu perfil, o que estava impedindo o recebimento do código de validação e o seu login.
Realizamos a correção imediata em nosso banco de dados e, através do nosso monitoramento interno, confirmamos que o seu acesso foi restabelecido com sucesso e você já conseguiu navegar em sua conta!
Reiteramos que permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou assistência adicional. Por favor, não hesite em nos contatar pelo WhatsApp (11) 93535-4946. Nosso atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h, e aos finais de semana e feriados, das 08h às 20h.
Agradecemos verdadeiramente pela sua compreensão e paciência durante todo o processo. Estamos comprometidos em aprimorar continuamente sua experiência conosco e garantir que suas interações futuras sejam ainda mais favoráveis.
Atenciosamente,
Equipe Vale Bonus - André.