Vale bônus PicPay PJ: Propaganda enganosa e benefício inútil para empresas
Respondida
João Pessoa - PB
24/09/2025 às 15:23
ID: 227718123
Criei uma conta PJ no PicPay por conta do "vale bônus" anunciado, esperando algum tipo de benefício real para o meu negócio. Para a minha surpresa, o tal vale é praticamente inútil.
Não dá para pagar boletos, não oferece descontos relevantes (a maioria das "ofertas" são irrelevantes ou mínimas), e na prática não serve para absolutamente nada que ajude no dia a dia da empresa. Me sinto enganada e completamente frustrada com essa [Editado pelo Reclame Aqui] propaganda.
O vale bônus é vendido como um atrativo, mas está longe de ser um benefício. É só uma estratégia de marketing vazia para atrair novos usuários e, sinceramente, me sinto desrespeitada por isso.
Estou extremamente insatisfeita e considerando encerrar minha conta. Se o PicPay não tem a intenção de oferecer algo realmente útil, é melhor não prometer.
A propaganda é uma, a realidade é outra. Decepcionante.
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 13:10
Olá, Christiany!
Espero que esteja bem.
Entramos em contato para esclarecer a situação referente ao ocorrido e garantir que você receba toda a assistência necessária. Porém, observamos que não recebemos um retorno de sua parte. Por conta disso, precisaremos atualizar as informações em nosso sistema devido à inatividade.
Entretanto, gostaríamos de reforçar que continuamos totalmente à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou fornecer a assistência adicional que você precisar. Fique à vontade para responder aos e-mails anteriores ou nos contatar pelo WhatsApp*******. Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h, e aos finais de semana e feriados, das 09h às 18h.
Agradecemos imensamente por nos procurar. Nosso compromisso é aprimorar continuamente sua experiência conosco e garantir que suas futuras interações sejam ainda mais positivas.
Atenciosamente,
Equipe Vale Bonus - Rodolfo.