O que aconteceu
Fiz uma compra de 194,46 nessa empresa ha 1 mês, e até agora nao consigo contato com a empresa, nao tem telefone de contato, nenhum email é verdadeiro, todos retornam..
Eles dizem enviar e dizem que nã conseguiram entregar o produto. porem a data que eles disseram eu estava em cada o dia todo. e tenho portaria no condominio, semre recebo minhas mercadorias.
Receio ter sido [Editado pelo Reclame Aqui] e essa empresa continua fazendo propaganda no Instagran dando [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas de boa fé.
isso tem de acabar. o que faco pra ter uma denuncia formal de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] pela internet???
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4Interações da reclamação
Croc Agridoce respondeu
29/10/2026 às 14:28
NOTA OFICIAL ITS KROK / CROC AGRIDOCE
Prezados,
A empresa Croc Agridoce / Its Krok esclarece que identificou o uso indevido de seus dados cadastrais, incluindo CNPJ e endereço empresarial, em um site de terceiros que não reconhecemos como nosso canal oficial de vendas.
Informamos que não reconhecemos a operação comercial apresentada nesse site como sendo de nossa responsabilidade e que estamos adotando as medidas cabíveis para apurar os fatos e proteger nossos clientes, parceiros comerciais e nossa reputação.
Já foram tomadas providências formais, incluindo o registro de Boletim de Ocorrência sob o N: ***** , a elaboração de notificação extrajudicial e a preservação de evidências, como capturas de tela do site e demais registros relacionados ao caso.
Diante disso, solicitamos que esta reclamação seja analisada considerando a possível utilização indevida de nossos dados por terceiros, uma vez que não devemos ser responsabilizados por uma operação que não reconhecemos.
Pedimos, respeitosamente, que o consumidor entre em contato conosco por nossos canais oficiais, caso necessite de esclarecimentos, para que possamos compreender a situação e colaborar com os encaminhamentos necessários.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, a boa-fé e o respeito aos consumidores. Seguiremos adotando as medidas necessárias para que os fatos sejam devidamente apurados.
Atenciosamente,
Croc Agridoce / Its Krok