O que aconteceu
Fiz uma compra e o produto não chegou ainda. Já faz mais de um mês, o site da transportadora (Azul Logística) não atualiza e também não diz onde o pacote está e a comunicação é muito difícil. Pedi o cancelamento da compra e ainda não obtive resposta.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Crocheteiras respondeu
03/11/2026 às 09:13
Bom dia Sra. Fabia tudo bem ? A transportadora Azul informou que foi 3x até o endereço que a Sra. informou e informaram que ninguem lhe conhece. Tentamos contato pelo whatsapp cadastrado para enviar para a transportadora entrar em contato diretamente com a Sra. e tambem não obtivemos resposta. Dessa forma solicitamos o retorno da mercadoria e efetuamos o reembolso no valor de R$ 84,63 em sua conta corrente. Ficamos a disposição. Obrigada.Consumidor respondeu
11/11/2026 às 10:19
e o reembolso?Crocheteiras respondeu
11/11/2026 às 10:25
Bom dia Sra. Fabia , o reembolso foi efetuado nesse dia : Valor: R$84.63 - Data/Hora: 03/11/2026 09:12:37 na conta originaria que a Sra. fez o pix. Ficamos a disposição. Obrigada.