Produto não recebido
Respondida
São Miguel do Oeste - SC
20/05/2026 às 20:08
ID: 249237753
Fiz minha uma compra no dia 24/05/26 de fios para crochê pelo app, me deram o prazo de entrega, enviaram meu pedido pela transportadora diálogo, a qual tinha 8 dias úteis para entrega. Porém simplesmente não cumpriu e prazo, já tentei inúmeras tentativas de contato, após abrir uma reclamação eles alteram como entregue, porém EU NÃO RECEBI NADA. Agora simplesmente atualizou como entregue e eu fiquei sem o produto. O endereço que consta entregue nem na minha cidade é. Já tentei contato com seu SAC, ficaram de analisar e voltar com respostas porém nunca mais tive contato. Por gentileza, resolva meu problema
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 08:55
Bom dia Sra. Nair. Recebemos a sua informação no chamado em aberto informando que a Sra. recebeu seu pedido em atraso. Agradecemos por nos informar e pedimos desculpas pela demora da transportadora em resolver, mas ficamos felizes que tenha dado tudo certo. Ficamos a disposição. Obrigada. Ana - Atendimento.