Aplicativo Crocs gera código de rastreio inexistente, impossibilitando rastreamento de pedido fora do prazo.

Question

O app da crocs gera um código de rastreio que simplesmente não existe já vi um monte de gente reclamando da mesma coisa, e simplesmente não da pra rastrear meu pedido, já deu o prazo não entregaram e segue sem eu conseguir rastrear

Accepted Answer

Olá,
Sentimos muito pelo ocorrido.
Entramos em contato através do e-mail cadastrado aqui no Reclame AQUI
Agradecemos seu interesse em comunicar o ocorrido, para a Crocs a sua opinião é muito importante. Solicitamos que aguarde e entraremos em contato através do e-mail registrado para a formalização da ocorrência.
Obs: Pedimos que mantenha a reclamação em aberto no site Reclame Aqui até sua conclusão e avaliação.
Por favor verifique todas as caixas de entrada do seu e-mail, assim que respondemos aqui, já enviamos no e-mail.
Atenciosamente,
SAC CROCS

Aplicativo Crocs gera código de rastreio inexistente, impossibilitando rastreamento de pedido fora do prazo.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor