Chinelo Crocs descascando e ficando encardido rapidamente, má qualidade do produto

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Mossoró - RN

01/07/2026 às 20:01

ID: 252852271

Faz alguns meses que comprei a minha crocs, a vendedora me garantiu que ela não ficaria encardida. E hoje minha chinela simplesmente de branca, está ficando escura. Fora as laterais que já descolaram 3 vezes. E estou passando cola toda vez para segura. Bastante insatisfeito com a má qualidade da chinela.

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Resposta da empresa

02/07/2026 às 08:32

Olá,

Sentimos muito pelo ocorrido.

Encaminhamos uma mensagem para o e-mail cadastrado nesta reclamação para dar continuidade ao atendimento e tratar a situação com mais detalhes. Para a Crocs, a opinião dos nossos clientes é muito importante.

Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno por e-mail e mantenha a reclamação em aberto no Reclame AQUI até a conclusão do atendimento e sua avaliação. Também recomendamos verificar todas as caixas do e-mail, inclusive spam ou lixo eletrônico.

Caso precise de ajuda ou informações em outras ocasiões, você também pode abrir uma solicitação diretamente em nosso site: basta clicar no ícone ao lado da lupa de pesquisa, acessar Contato e preencher o formulário. O prazo de resposta é de até 3 dias úteis, mas normalmente retornamos no mesmo dia.

Atenciosamente,
SAC CROCS