Crocs

Reclamar dessa empresa

Brasiléia - AC

31/05/2026 às 13:12

ID: 250163591

Comprei um Crocs Echo Clog, um dos modelos mais caros da marca, justamente por acreditar na qualidade, durabilidade e conforto pelos quais a Crocs é conhecida. Porém, para minha surpresa, o calçado rasgou na lateral da correia, mesmo tendo sido utilizado pouquíssimas vezes.

Gostaria de destacar que tenho total conhecimento sobre os cuidados necessários com os produtos da marca, pois inclusive já trabalhei na Crocs. Sempre utilizei e armazenei o calçado corretamente, evitando exposição excessiva ao sol, calor e quaisquer situações que pudessem comprometer sua integridade.

Por isso, considero ainda mais frustrante que um produto de valor elevado apresente esse tipo de defeito com tão pouco tempo e tão pouco uso. Esperava uma durabilidade muito maior, especialmente por se tratar de uma linha premium da marca.

Entrei em contato porque acredito que esse problema não condiz com o padrão de qualidade que a Crocs divulga e que eu mesma conheci enquanto colaborador da empresa. Gostaria que a situação fosse analisada e que a marca apresentasse uma solução adequada para o caso.

Fico no aguardo de um retorno e espero que a Crocs demonstre o compromisso com a qualidade e satisfação dos seus clientes.