Crocs infantil de tubarão é perigoso e de baixa qualidade

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Rio Branco - AC

01/07/2026 às 08:42

ID: 252772879

Comprei um Crocs infantil de tubarão para meu irmão esperando um produto confortável, seguro e durável, mas a experiência foi extremamente decepcionante.

O primeiro problema é o próprio design do calçado. A barbatana na parte de trás fica prendendo no chão durante a caminhada, fazendo a criança tropeçar e cair com frequência. Um produto infantil deveria priorizar a segurança, mas esse modelo faz justamente o contrário.

Além disso, para piorar a situação, a tira lateral do calçado começou a descolar completamente, mesmo com pouco tempo de uso e utilização normal. É um sinal claro de baixa qualidade na fabricação.

É muito frustrante pagar por um produto que, além de não cumprir sua função, ainda representa um risco de acidentes para uma criança.

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Resposta da empresa

01/07/2026 às 08:52

Olá,

Sentimos muito pelo ocorrido.

Encaminhamos uma mensagem para o e-mail cadastrado nesta reclamação para dar continuidade ao atendimento e tratar a situação com mais detalhes. Para a Crocs, a opinião dos nossos clientes é muito importante.

Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno por e-mail e mantenha a reclamação em aberto no Reclame AQUI até a conclusão do atendimento e sua avaliação. Também recomendamos verificar todas as caixas do e-mail, inclusive spam ou lixo eletrônico.

Caso precise de ajuda ou informações em outras ocasiões, você também pode abrir uma solicitação diretamente em nosso site: basta clicar no ícone ao lado da lupa de pesquisa, acessar Contato e preencher o formulário. O prazo de resposta é de até 3 dias úteis, mas normalmente retornamos no mesmo dia.

Atenciosamente,
SAC CROCS