Crocs LiteRide rasgaram na parte superior.
Respondida
Uberlândia - MG
06/07/2026 às 20:36
ID: 253241855
Comprei dois pares de Crocs LiteRide, um pra mim e um pra minha esposa, acreditando estar investindo em um produto de alta qualidade, resistente e durável, características amplamente associadas à marca. Com o uso, os produtos simplesmente rasgaram na parte superior. Infelizmente tive uma experiência negativa com os produtos que adquiri. Os calçados não sofreram mau uso, foram usados da forma correta, sempre com muito cuidado, sempre guardados de forma correta, e mesmo assim rasgaram do nada.
É extremamente decepcionante perceber que um produto reconhecido mundialmente por sua durabilidade apresente um defeito tão grave em condições normais de utilização. Diante disso, solicito uma solução por parte da empresa. Aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 08:58
Olá,
Sentimos muito pelo ocorrido.
Encaminhamos uma mensagem para o e-mail cadastrado nesta reclamação para dar continuidade ao atendimento e tratar a situação com mais detalhes. Para a Crocs, a opinião dos nossos clientes é muito importante.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno por e-mail e mantenha a reclamação em aberto no Reclame AQUI até a conclusão do atendimento e sua avaliação. Também recomendamos verificar todas as caixas do e-mail, inclusive spam ou lixo eletrônico.
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Atenciosamente,
SAC CROCS