Crocs Toy Story com defeito em menos de um mês de uso
Respondida
Guarulhos - SP
19/07/2026 às 18:20
ID: 254298727
Fiz uma compra de um Crocs Toy Story, em 20/06, na loja do Shopping Internacional de Guarulhos, do Buzz Lightyear, onde um dos Jibbitz está descolando e já quebrou ambas as "asas". Em menos de 1 mes de uso o produto já estragou, pelo preço pago é inadmissível essa qualidade.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 11:07
Olá,
Sentimos muito pelo ocorrido.
Encaminhamos uma mensagem para o e-mail cadastrado nesta reclamação para dar continuidade ao atendimento e tratar a situação com mais detalhes. Para a Crocs, a opinião dos nossos clientes é muito importante.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno por e-mail e mantenha a reclamação em aberto no Reclame AQUI até a conclusão do atendimento e sua avaliação. Também recomendamos verificar todas as caixas do e-mail, inclusive spam ou lixo eletrônico.
Caso precise de ajuda ou informações em outras ocasiões, você também pode abrir uma solicitação diretamente em nosso site: basta clicar no ícone ao lado da lupa de pesquisa, acessar Contato e preencher o formulário. O prazo de resposta é de até 3 dias úteis, mas normalmente retornamos no mesmo dia.
Atenciosamente,
SAC CROCS