Defeito
Resolvido
Triunfo Potiguar - RN
30/06/2026 às 14:33
ID: 252708071
A crocs propaganda boa qualidade e aconteceu que minha crocs rompeu-se na parte superior onde ficam os furos. Adquiri com por um valor significativo pra se romper com tanta facilidade.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 16:49
Olá,
Sentimos muito pelo ocorrido.
Encaminhamos uma mensagem para o e-mail cadastrado nesta reclamação para dar continuidade ao atendimento e tratar a situação com mais detalhes. Para a Crocs, a opinião dos nossos clientes é muito importante.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno por e-mail e mantenha a reclamação em aberto no Reclame AQUI até a conclusão do atendimento e sua avaliação. Também recomendamos verificar todas as caixas do e-mail, inclusive spam ou lixo eletrônico.
Caso precise de ajuda ou informações em outras ocasiões, você também pode abrir uma solicitação diretamente em nosso site: basta clicar no ícone ao lado da lupa de pesquisa, acessar Contato e preencher o formulário. O prazo de resposta é de até 3 dias úteis, mas normalmente retornamos no mesmo dia.
Atenciosamente,
SAC CROCS
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 22:39
Queria deixar registrado a rapidez e o comprometimento que a empresa crocs teve na resolução do meu problema. Assim que fiz a reclamação por meio deste canal, obtive todo suporte necessário via E-mail e eles conseguiram resolver toda situação. Muito grato pela atenção comigo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10