Inmoton Clog se se encurvou e encolheu dentro do armário

Respondida
Vila Velha - ES
02/07/2026 às 14:54
ID: 252924613
Sou consumidor da marca faz tempo, tenho diversos modelos da crocs clássica e decidi comprar um Inmotion Clog no início desse ano. Para minha surpresa, passado alguns meses, o produto simplesmente encolheu, diminuiu e se curvou. O sapato estava dentro do guarda-roupa, junto com outras crocs (que estão em perfeito estado), mas esse modelo Inmotion Clog ficou desta maneira. Gostaria de uma solução. Não é possível utilizá-lo assim. Não houve mal uso. Estou com ele há menos de 7 meses.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 15:15
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