Loja não troca PIN
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/06/2025 às 15:11
ID: 220066061
A loja não troca PIN. Comprei uma crocs para o meu noivo mas errei na escolha do PIN.
Ao tentar trocar pessoalmente na loja do Botafogo praia shopping - RJ, sou informada que não fazem troca.
Como fazer se a pessoa não gostar do presente? Ou já tiver do mesmo modelo e etc?
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Resposta da empresa
20/06/2025 às 08:58
Olá, Bárbara
Entraremos em contato através do e-mail cadastrado aqui no Reclame AQUI
Agradecemos seu interesse em comunicar o ocorrido, para a Crocs a sua opinião é muito importante. Solicitamos que aguarde e entraremos em contato através do e-mail registrado para a formalização da ocorrência.
Obs: Pedimos que mantenha a reclamação em aberto no site Reclame Aqui até sua conclusão e avaliação.
Por favor verifique todas as caixas de entrada do seu e-mail, assim que respondemos aqui, já enviamos no e-mail.
Atenciosamente,
SAC CROCS
Consideração final do consumidor
01/07/2025 às 17:05
A loja forneceu um vale para comprar outro PIN, no valor de 24,90. Porém o frete no site é de 17,90. O que acaba não valendo muito a pena. Mas ok, valeu a boa vontade de tentar resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6