O que aconteceu
Fiz a compra de 2 sandalias crocs (Pedido *****) no dia 9/out/2026 e ate o momento o codigo de rastreamento dos Correios diz que " estão aguardando a postagem pelo remetente" !! Rastreio: *****
Quanto tempo mais terei de aguardar para receber meu pedido? devo ir buscar ajuda no PROCON ????
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4Interações da reclamação
Crocs respondeu
15/10/2026 às 15:41
Olá Vausa, como vai?
Agradecemos o seu contato.
O prazo para postagem dos produtos é de 3 dias úteis, visto que o pedido foi realizado na sexta feira e tivemos um feriado na segunda, estamos dentro do prazo padrão, ainda que demore um pouco mais a postagem, estamos dentro do prazo de entrega que será até o dia 19/10.
De toda forma irei solicitar prioridade no envio para o setor logístico.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,