Sandália Crocs com defeito de deformação e encolhimento no lado direito

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Magé - RJ

03/07/2026 às 15:26

ID: 253023761

Fiz uma compra no site na data 04/07/2016 Sandália Crocs Inmotion Clog TAUPE 40 Optei em compra pelo site pq tem muita falsificação. Porém o sapato do lado direito está deformando, esta encolhendo todo torto e diferente do lado esquerdo, gostaria de saber a possibilidade de enviar para uma análise.
Sou da area da saúde e busco conforto para executar as atividades , aguardo uma resposta .
Desde já obrigada.

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Resposta da empresa

03/07/2026 às 16:50

Olá,

Sentimos muito pelo ocorrido.

Encaminhamos uma mensagem para o e-mail cadastrado nesta reclamação para dar continuidade ao atendimento e tratar a situação com mais detalhes. Para a Crocs, a opinião dos nossos clientes é muito importante.

Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno por e-mail e mantenha a reclamação em aberto no Reclame AQUI até a conclusão do atendimento e sua avaliação. Também recomendamos verificar todas as caixas do e-mail, inclusive spam ou lixo eletrônico.

Caso precise de ajuda ou informações em outras ocasiões, você também pode abrir uma solicitação diretamente em nosso site: basta clicar no ícone ao lado da lupa de pesquisa, acessar Contato e preencher o formulário. O prazo de resposta é de até 3 dias úteis, mas normalmente retornamos no mesmo dia.

Atenciosamente,
SAC CROCS