Sandália Crocs com defeito de deformação e encolhimento no lado direito

Respondida
Magé - RJ
03/07/2026 às 15:26
ID: 253023761
Fiz uma compra no site na data 04/07/2016 Sandália Crocs Inmotion Clog TAUPE 40 Optei em compra pelo site pq tem muita falsificação. Porém o sapato do lado direito está deformando, esta encolhendo todo torto e diferente do lado esquerdo, gostaria de saber a possibilidade de enviar para uma análise.
Sou da area da saúde e busco conforto para executar as atividades , aguardo uma resposta .
Desde já obrigada.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 16:50
Olá,
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