Sandália Crocs Literide rasgando prematuramente após menos de um ano de uso
Resolvido
Santa Cruz - RN
06/07/2026 às 17:42
ID: 253225259
Olá, sou um profissional de saúde que, assim como vários colegas, adquiriram uma sandália CROCS Literide para uso nos plantões e pra minha surpresa a mesma vem apresentando rasgos em ambos lados, direito e esquerdo, e que estão só aumentando de tamanho com o uso. Ao analisar o site Reclame aqui, vi relatos de outros compradores.
Vale ressaltar que o valor pago não é tão barato pra uma durabilidade muito curta, já que a mesma vem apresentando esse desgaste prematuro em menos de um ano de uso.
Gostaria de solução por parte da empresa.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 08:05
Olá,
Sentimos muito pelo ocorrido.
Encaminhamos uma mensagem para o e-mail cadastrado nesta reclamação para dar continuidade ao atendimento e tratar a situação com mais detalhes. Para a Crocs, a opinião dos nossos clientes é muito importante.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno por e-mail e mantenha a reclamação em aberto no Reclame AQUI até a conclusão do atendimento e sua avaliação. Também recomendamos verificar todas as caixas do e-mail, inclusive spam ou lixo eletrônico.
Caso precise de ajuda ou informações em outras ocasiões, você também pode abrir uma solicitação diretamente em nosso site: basta clicar no ícone ao lado da lupa de pesquisa, acessar Contato e preencher o formulário. O prazo de resposta é de até 3 dias úteis, mas normalmente retornamos no mesmo dia.
Atenciosamente,
SAC CROCS
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 19:58
Obtive um ótimo atendimento após minha reclamação, solucionando assim o problema com minha sandália Crocs, pois efetuei a devolução do produto e recebi um vale compra.
Recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10